受理范围
相关旅游自然景区的服务组织,但不包括已按GB/T14308进行等级评定的宾馆、酒店。
申请旅游自然景区服务认的组织需满足以下基本条件:
(1)具有法律地位或授权;
(2)从业条件中,有行政许可要求的,应相应资格并在有效期内;
(3)服务及其过程,包括服务相关的产品均需符合国家相关法律法规和标准要求;
(4)已按认证标准/规范要求建立并实施的相关文件,如服务规范,服务提供规范务检验规范等,并已运行三个月;
(5)本年度无重大服务相关的质量、环保、事故、重大投诉及违件,往年事故、重大及事件已处理完结。
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